Términos y Condiciones de Uso
Bienvenido al sitio web y plataforma interactiva de ChainLabs SpA (en adelante, "ChainLabs", "nosotros" o "la Empresa"), disponible en www.chainlabs.cl. Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y uso de nuestro sitio web, incluyendo el Evaluador de Madurez de Inteligencia Artificial (IA) y la Consola de Simulación de agentes autónomos (en adelante, conjuntamente, los "Servicios").
Al acceder, navegar o utilizar este sitio web, usted declara haber leído, comprendido y aceptado en su totalidad y sin reservas estos Términos y Condiciones, obligándose a cumplirlos estrictamente bajo la legislación vigente de la República de Chile y los tratados internacionales correspondientes.
1. Información General y de Contacto
De conformidad con el artículo 12 A de la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores de Chile, se detallan a continuación los datos de identificación de la empresa prestadora de los servicios:
- Razón Social: ChainLabs SpA
- RUT / Identificación Fiscal: De acuerdo con el registro de comercio de la República de Chile.
- Giro comercial: Consultoría de TI, desarrollo de software, diseño y arquitectura tecnológica y servicios informáticos integrales.
- Domicilio Principal: Nueva York 53, Of. 43-61, Santiago, Región Metropolitana, Chile.
- Oficinas Regionales: Simón Bolívar 2020, Of. 1103, Iquique; Baquedano 239, Of. 316, Antofagasta.
- Correo Electrónico de Contacto: info@chainlabs.cl
2. Capacidad Legal y Ámbito de Aplicación (B2B)
Este sitio web y sus servicios interactivos están diseñados y dirigidos principalmente a un entorno corporativo y empresarial (Business-to-Business o B2B). Los servicios de diagnóstico, simulación y consultoría de IA están orientados a profesionales, representantes de empresas, directivos, consultores y personal técnico de organizaciones legalmente constituidas.
Al hacer uso de estas herramientas en representación de una persona jurídica (empresa, corporación, organismo público, institución educativa), usted garantiza contar con las facultades legales necesarias para obligar a dicha entidad a los términos establecidos en el presente acuerdo.
3. Uso de las Herramientas Interactivas y Exclusión de Responsabilidad
3.1. Evaluador de Madurez de IA
El "Diagnóstico de Madurez de IA" (Evaluador de Madurez) es una herramienta web interactiva de autodiagnóstico diseñada de manera automatizada para proporcionar a las empresas una orientación inicial sobre su nivel técnico y cultural de adopción de la Inteligencia Artificial. Las recomendaciones, puntajes (escala de 2 a 8) y el reporte generado en formato descargable o visual se basan única y exclusivamente en los datos que el propio usuario ingresa voluntariamente en el formulario (Sector, nivel de datos, gobernanza, experiencia previa).
Usted reconoce que:
- La evaluación posee un carácter meramente informativo y pedagógico de nivel estratégico.
- No constituye, bajo ninguna circunstancia, una auditoría técnica profunda, ni reemplaza la asesoría profesional personalizada de un equipo de ingenieros de datos y consultores de ChainLabs.
- ChainLabs SpA no asume responsabilidad alguna por las decisiones comerciales, estratégicas, financieras o de desarrollo tecnológico que su organización tome basándose únicamente en los resultados del autodiagnóstico digital automatizado.
3.2. Consola de Simulación en Vivo
El "Simulador de IA en Acción" es un entorno visual que emula la ejecución de procesos de IA (extracción y análisis de contratos, categorización B2B de leads, soporte inteligente RAG). El procesamiento que se despliega en pantalla es una demostración técnica interactiva de lógica algorítmica y simulación conceptual de flujos de trabajo de agentes corporativos autónomos de ChainLabs.
4. Propiedad Intelectual e Industrial
Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre el diseño gráfico de la interfaz, el código fuente (HTML, CSS, JavaScript), las animaciones dinámicas (orbes de IA, efectos de pensamiento de red), las marcas comerciales, logotipos, eslóganes, metodologías de evaluación de madurez, estructuras de datos, y los textos explicativos del sitio son de propiedad exclusiva de ChainLabs SpA o han sido licenciados legalmente a favor de esta por sus autores.
Queda expresamente prohibido modificar, copiar, reproducir, republicar, realizar ingeniería inversa (reverse engineering), descompilar, realizar web scraping o minería de datos automatizada sobre cualquier elemento de nuestro sitio web sin la autorización expresa, previa y por escrito de ChainLabs SpA.
5. Obligaciones del Usuario y Seguridad Tecnológica
Al interactuar con el sitio web, usted se compromete a hacer un uso lícito y ético de los servicios. En particular, queda prohibido:
- Ingresar datos falsos, inexactos o de identidad suplantada en el formulario de contacto o en las herramientas de evaluación.
- Introducir virus, troyanos, gusanos, bombas lógicas o cualquier otro software malicioso que pretenda vulnerar los sistemas informáticos del sitio.
- Llevar a cabo ataques de denegación de servicio (DoS o DDoS).
- Intentar acceder sin autorización al servidor donde se aloja el sitio web, base de datos o cualquier cuenta de red asociada.
El incumplimiento de estas normas de seguridad faculta a la Empresa a adoptar las acciones legales civiles y penales que correspondan, en virtud de la Ley N° 21.459 de Chile sobre Delitos Informáticos (que sanciona el acceso ilícito, la interceptación, el daño informático y la falsificación informática, entre otros).
6. Protección de Datos de Carácter Personal
La recopilación, tratamiento y almacenamiento de la información personal de los usuarios que de manera voluntaria contactan a la empresa o realizan diagnósticos se rige estrictamente por lo dispuesto en nuestra Política de Privacidad, la cual cumple fielmente con la Ley N° 19.628 de Chile sobre Protección de la Vida Privada y los estándares del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR).
7. Modificaciones de los Términos y de la Plataforma
ChainLabs SpA se reserva la facultad de modificar, actualizar, expandir o restringir las funcionalidades de la plataforma, así como los presentes Términos y Condiciones, en cualquier momento y sin previo aviso, con el objetivo de adecuarse a nuevas normativas legales chilenas, avances tecnológicos o mejoras del servicio. Los términos modificados entrarán en vigor de manera inmediata una vez publicados en el sitio web.
8. Ley Aplicable, Jurisdicción y Solución de Conflictos
Cualquier controversia, discrepancia o reclamación que surja del acceso, navegación o uso de este sitio web se regirá e interpretará bajo la legislación de la República de Chile.
Para todos los efectos legales, las partes se someten a la competencia de los tribunales de justicia de la ciudad de Santiago, Chile, renunciando de manera expresa a cualquier otra jurisdicción o fuero que pudiere corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.